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双月业务通讯

2005年5月

 

欢迎阅读ABChina Talent双月业务通讯。ABChina 是一家杰出的信息咨询公司，我公司致力于向贵公司提供当今世界最新的商业技术，使贵公司在增加销售额，降低成本的同时，在瞬息万变、竞争日益激烈的国际市场中占具不败之地。ABChina通过合作共事，集中致力于为您的业务提供稳操胜券的方案，支持革新、改进业绩并积累专业知识。

鉴于这是您第一次阅读我们的业务通讯，我公司编辑在本期中着重回答?#20026;什么所有的公司必须为成为客户的首选而寻求改进措施?#30340;问题。改进的重点是过程，而过程可以定义如下：

一系列能达到预期结果或产量的步骤或行动；一组能够创造满足一个或一组客户要求的产品、服务、过程或计划的公共任务；一系列能达到预期结果的连续步骤。以下一种或多种因素很大程度上影响过程：

a) 执行操作过程的人员